Questions Fréquemment Posées

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Vous devez avoir au moins 18 ans pour jouer avec de l'argent réel. Les joueurs en mode fun n'ont pas de limite d'âge. Il existe également des restrictions par pays dans notre casino. Pour les connaître, consultez le point 3 des Termes et Conditions. Notez que dans certains pays, il est illégal de jouer en ligne. Il est de votre responsabilité de vérifier et de respecter les lois concernant les paris qui s'appliquent dans votre pays (ou état). Le Casino ne peut garantir le traitement réussi des retraits ou des remboursements si le joueur enfreint la politique des pays restreints.

Il existe différentes options pour effectuer un dépôt. Par exemple, vous pouvez transférer de l'argent avec votre carte de crédit ou de débit, Neteller ou Skrill. Pour voir la liste complète des options disponibles, consultez la page Méthodes de paiement. Pour effectuer un dépôt, cliquez sur le bouton “Dépôt” dans le coin supérieur droit de la page et suivez les instructions. Vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires concernant les méthodes de dépôt disponibles sur la page des Méthodes de paiement

Une fois que vous effectuez un transfert, l'argent apparaîtra immédiatement dans la section Solde de votre Compte.

Pour retirer l'argent disponible, cliquez sur le bouton Retirer dans le coin supérieur droit de la page. Votre argent peut être retiré sur votre carte de crédit/débit, portefeuilles électroniques ou toute autre option disponible dans votre région. Pour voir la liste complète des options disponibles, allez à la page Méthodes de paiement. Veuillez noter que vous n'avez pas besoin de retirer votre argent à la fin de chaque session de jeu. Il sera conservé sur votre compte et disponible lors de vos prochaines sessions de jeu. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique de retrait et de remboursement sur la page Termes et Conditions.

Après avoir fait la demande de retrait, cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour son examen et son traitement.

Boho Casino Casino accepte uniquement les joueurs des juridictions où les jeux en ligne pour de l'argent réel ne sont pas interdits par la loi. L'incapacité de déposer de l'argent sur votre compte peut être causée par le fait que la juridiction de votre pays de résidence a des réglementations internes contre les jeux en ligne.

La vitesse de vos jeux dépend uniquement de la connexion Internet. Comme nos jeux nécessitent un échange constant de données, ils nécessitent une bande passante Internet suffisante. Nous recommandons de limiter le nombre d'autres applications web fonctionnant sur votre ordinateur simultanément avec nos jeux de casino pour améliorer les performances de nos jeux.

Oui, nos jeux sont compatibles avec les appareils mobiles. Il suffit d'ouvrir www.bohocasino.com et de lancer n'importe quel jeu affiché sur la page d'accueil du casino !

Le problème peut apparaître parce que vous utilisez un ancien modèle d'appareil mobile que nos jeux ne supportent pas. Veuillez contacter notre équipe de support à [email protected] avec les détails du modèle de l'appareil mobile, du système d'exploitation et du navigateur que vous utilisez et nous vérifierons les problèmes possibles.

Boho Casino Casino est basé sur un logiciel certifié par Itech Labs, un laboratoire de test australien conforme à la norme ISO/IEC 17025 pour les systèmes de jeux en ligne. Cela signifie que le RNG (Générateur de Nombres Aléatoires) est conforme aux exigences de l'industrie et que tous les résultats que vous obtenez pendant votre jeu (rouleaux dans les machines à sous et cartes distribuées dans les jeux de cartes) sont aléatoires. Les paiements pour tous les jeux sont également standard pour l'industrie et se situent entre 95 et 98 %.

Si votre connexion Internet échoue, vous pourrez reprendre le jeu à partir du point où le jeu s'est arrêté après la restauration de la connexion. L'exception concerne les jeux multijoueurs où d'autres joueurs participent également aux paris.

Pour réclamer votre bonus de bienvenue, inscrivez-vous sur www.bohocasino.com et effectuez simplement un dépôt d'au moins 20 EUR. Une fois votre paiement effectué, le bonus sera instantanément ajouté à votre compte.

Oui, vous pouvez retirer votre bonus mais seulement après avoir rempli les conditions de mise du bonus. Si vous demandez un retrait avant d'avoir atteint les conditions de mise minimales, le bonus et les gains seront annulés. Pour voir les conditions de mise d'un bonus particulier, veuillez visiter la page des Offres Promotionnelles.

Une fois que vous avez effectué un dépôt qui répond aux conditions d'un bonus particulier, le bonus correspondant est automatiquement crédité à votre solde. Pour voir tous les bonus, cliquez sur l'onglet “Mes Bonus” dans “Mon Compte” une fois connecté. Les bonus sont également affichés dans une colonne séparée dans la section “Mon Solde” de “Mon Compte”.

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